§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.educati.pl.
2. Właścicielem sklepu jest KK Marketing sp. z o.o., z siedzibą w Zgorzała, ul. Wróbelka 43, NIP: 12314363999.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kursy@educati.pl lub telefonicznie: +48668164333.

§2 Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie educati.pl.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Produkt – usługa, treść cyfrowa lub towar dostępny do zakupu na stronie.
4. Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem www.educati.pl.

§3 Zamówienia
1. Zamówienia można składać przez stronę internetową www.educati.pl oraz podstrone kursy.educati.pl
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego regulaminu.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.

§4 Formy płatności
1. Klient może wybrać jedną z dostępnych form płatności:
• przelew tradycyjny na podstawie wystawionej faktury pro forma,
• płatność online za pośrednictwem bramki Paynow (obsługiwanej przez mBank S.A.),
• płatność online za pośrednictwem PayPal,
• płatność online za pośrednictwem HotPay,
• płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard, itp.),
• płatność BLIKIEM,
• płatność gotówką (jeśli dotyczy – np. przy odbiorze osobistym).
2. Operatorem płatności online Paynow jest mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS: 0000025237.
3. Płatności PayPal realizowane są zgodnie z regulaminem serwisu PayPal.
4. Płatności HotPay obsługiwane są przez firmę Dynamiczne Biuro Obsługi Klienta Sp. z o.o., operatora serwisu HotPay.pl.
5. Wszystkie płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych połączeń szyfrowanych.
6. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych, danych do logowania do bankowości elektronicznej ani danych kont BLIK.

§5 Realizacja zamówienia
1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
2. W przypadku produktów cyfrowych (np. kursów, e-booków), dostęp przyznawany jest drogą elektroniczną, najczęściej na konto użytkownika lub adres e-mail.
3. W przypadku płatności przelewem, termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.

§6 Odstąpienie od umowy
1. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia, jeśli uprzednio wyraził na to zgodę.
2. Informacja o utracie prawa do odstąpienia jest przekazywana podczas składania zamówienia.

§7 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów lub funkcjonowania sklepu można zgłaszać na adres: kursy@educati.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące zamówienie oraz opis problemu.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

§8 Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
2. Administratorem danych jest [pełna nazwa firmy]. Szczegóły dostępne są w Polityce Prywatności na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie i nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025r..

§10 Kontakt z administratorem 
W przypadku pytań, wątpliwości, sugestii lub potrzeby zgłoszenia problemów, prosimy o kontakt z administratorem za pośrednictwem:
a. Poczty elektronicznej: kursy@educati.pl
b. Listownie: KK Marketing sp. z o.o., ul. Wróbelka 43, 05-500 Zgorzała, Polska

Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego odpowiedzi na wszelkie zgłoszenia użytkowników oraz podjęcia wszelkich niezbędnych działań w celu zapewnienia wysokiej jakości usług oferowanych na Platformie Szkoleniowej.

Wszystkie uwagi i sugestie zgłaszane przez użytkowników będą brane pod uwagę w procesie ciągłego doskonalenia i rozwijania.

Niniejszy regulamin jest kompletny i zawiera wszystkie niezbędne informacje dotyczące korzystania ze strony. Jeśli istnieje potrzeba dodania nowych informacji lub wyjaśnienia istniejących postanowień, prosimy o kontakt z administratorem za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.